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Sélection :

L'accueil et l'information des personnes âgées.

Auteur
BERTHAULT (M.C.); CAPS (A.); COURTOIS (Y.); DELAHAYE (J.L.)
Collectivité auteur
Centre National d'Etudes Supérieures de Sécurité Sociale. (C.N.E.S.S.S.). Saint Etienne. FRA / com.
Source
1979, pages 136p., tabl., ann., réf.bibl., FRA.
Type de document
DIPLOME
Langue
Français
Résumé
La politique de communication des caisses de retraite en direction des assurés : à partir de réalisations concrètes, les auteurs analysent les moyens techniques mis en oeuvre pour la diffusion de l'information, la gestion de l'accueil et des relations entre organismes et utilisateurs ; ils mettent en évidence les tendances et réfléchissent aux améliorations à apporter.
Mots-clés BDSP
Personne âgée Retraite Organisme protection sociale Régime général Régime retraite complémentaire Assurance vieillesse Information Média Coût Informatisation Satisfaction usager CRAM Donnée statistique Enquête France
Mots-clés Pascal
Vieillard Retraite Information Média Coût Satisfaction Utilisateur Donnée statistique Enquête France Organisme protection sociale Régime général Régime retraite complémentaire Assurance vieillesse Informatisation CRAM
Mots-clés Pascal anglais
Elderly Retirement Information Media Costs Satisfaction User Statistic data Inquiry France Social protection body Social security Complementary retirement pension scheme Old age insurance Computerisation Regional sickness insurance office
Provenance :

FNG - Fondation Nationale de Gérontologie

Identifiant BDSP
2134
Création de la notice
1994-06
Dernière mise à jour
1994-06

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